Pots descarregar en Pdf. al final de la pagina.
PUC APARCAR EL MEU VEHICLE?
L’estacionament està disponible a la nostra base de l’ECEM.
QUÈ HAIG DE PORTAR?
Per a totes les activitats aquàtiques, ràfting i descens de barrancs et caldrà banyador, una tovallola i qualsevol medicament que habitualment necessitis prendre’t (per exemple, Ventolin, Antihistamínics, Insulina). Per a les persones que utilitzeu ulleres, és aconsellable que porteu una cinta de seguretat per tal de no perdre-les. També pot ser interessant de portar una samarreta de màniga curta de lycra. No portis amb tu coses innecessàries que puguin caure dins de l’aigua, ja que serà una pèrdua segura.
Per a d’altres activitats i viatges, a cada proposta hi trobaràs el material i equip recomanats. La documentació i els diners els podràs deixar al teu vehicle o als armariets de l’ECEM.
PUC PORTAR UNA CÀMERA AMB MI?
Depèn de cada activitat.Per raons de seguretat, les càmeres estan prohibides per a certes activitats, però, per suposat que pots portar una càmera per al viatge, per a a bans i després de l’activitat.
En el cas que vulguis portar la teva GoPro per a una activitat aquàtica, l’únic lloc on es permetrà col·locar-la serà al casc, amb un "suport adhesiu pla", sense muntures al pit, sense empunyadures de mà.
PUC PARTICIPAR ENCARA QUE TINGUI UNA CONDICIÓ MÈDICA?
Algunes condicions mèdiques poden prohibir-te la participació, però la majoria no ho faran. Si tens una condició mèdica, és molt important que n’informis al nostre personal abans de participar.Si necessites medicaments per a la teva afecció (p. ex., Ventolin, Antihistamínics, Insulina), els hauràs de portar amb tu en el cas que sigui necessari.
Si has patit qualsevol tipus de lesió, també ho hauràs de comunicar prèviament.
HI HA ALGUN LÍMIT DE PES PER A LES ACTIVITATS?
El pes màxim varia de 105 kg (243 lliures) a 130 kg (287 lliures) segons l’activitat.No obstant, queda a discreció de la Direcció Tècnica de l’ECEM i dels guies sobre qui es físicament apropiat per participar.
LES DUTXES NO DISPONIBLES ELS VESTUARIS ESTARAN DISPONIBLES?
No podreu COVID Tenim dutxes i vestuaris a la nostra base ECEM al Pont de Suert. Si et plau, porta tovallola i els teus propis productes de dutxa. No hi ha dutxes ni vestuaris en els llocs de les activitats com en el barranquisme, vies ferrades, senderisme i escalada, que estan fora de la base. Pots utilitzar les instal·lacions a la nostra base després de l’activitat.
NECESSITO EXPERIÈNCIA PER AL RÀFTING?
No es requereix experiència prèvia, però sí que cal que sàpigues nedar i tenir ganes de passar-ho bé. El ràfting que fem, per les seves característiques i dificultat, és apte per a tot tipus de participants.
QUANTES PERSONES HI CABEN EN UNA BARCA?
En la nostra activitat de ràfting en aigües vives hi caben 8 passatgers més un/a guia. Depenent del grup, els guies adequaran la distribució del grup i el nombre de persones per barca, en funció del pes dels passatgers, per motius de seguretat i adequant de la millor manera la coherència entre els participants del mateix grup. COVID, Per unitats familiars i/o distanciament.
NECESSITO EXPERIÈNCIA PER AL BARRANQUISME?
No es requereix experiència prèvia, però sí que cal ser àgil, saber nedar i tenir confiança en les alçades. Si no et sents còmode saltant, els guies sempre t’oferiran una alternativa.
QUIN ÉS EL SALT MÉS ALT EN EL MEU RECORREGUT DE BARRANQUISME?
El salt més alt al RIO BLANCO és de 6 m (opcional).
El salt més alt al VIU DE LLEVATA és de 7 m (opcional).
El salt més alt a l’ERTA és de 9 m (opcional).
Trobareu descripció detallada dels tres recorreguts s de barranquisme a cada fitxa de l’activitat.
NECESSITO EXPERIÈNCIA PER FER UNA VIA FERRADA?
No es requereix experiència prèvia, però sí que cal ser àgil i tenir confiança en les alçades. Si no et sents còmode o per a major tranquil·litat per a tu, el guia t’encordarà.
ELS MEUS FILLS, PODEN FER UNA VIA FERRADA?
Sí, tenim diferents itineraris i propostes i són adequats per a totes les persones. Segons l’edat o l’alçada podreu trobar algunes restriccions.
VIA FERRADA TOSSAL DE MIRAVET – INICIACIÓ primer tram. Adequada per a nens de 7 a 12 anys i 1,20 m d’alçada. Menors de 14 anys acompanyats d’adults responsables, pares o tutors.
Les altres vies ferrades tenen restricció d’alçada de 1,40 m. Els menors de 18 anys han de portar una declaració de consentiment signada pels pares. Consulteu prèviament i us informarem personalment.
ACTIVITATS AMB ANIMALS DE COMPANYIA?
No és possible realitzar les nostres activitats amb animals, excepte en les excursions de senderisme pel Parc Nacional d’Aigüestortes. La seva reglamentació permet que els animals hi tinguin accés així com al transport amb taxi en 4 x 4, prèvia reserva, amb tarifa especial per a animals. També podreu deixar la vostra mascota a l’exterior de la base, prèvia consulta, segons de quin animal es tracti.
METEOROLOGIA , I SI FA MAL TEMPS?
De vegades, les activitats a l’aire lliure es poden veure afectades per les condicions climàtiques, però és difícil predir exactament quin serà el clima fins pocs dies abans o fins a unes hores abans.
Ens trobem en una vall amb diferents orientacions i altituds, amb el seu propi microclima i, habitualment, amb unes diferències meteorològiques i de temperatura molt diferenciades. Hi pot haver molta diferència entre, per exemple, la part alta de la vall, a més de 1.500 metres d’altitud i la base a 850 metres. Normalment les activitats d’aigua, com el ràfting, es poden dur a terme mentre plou, sempre i quan no alteri la seguretat de l’activitat. Per a qualsevol dubte contacteu amb nosaltres quan falti poc per a la sortida. En el cas que l’activitat no es pogués realitzar, mirarem de trobar una altra data o activitat que us vagi bé o si no, us farem el reemborsament de la vostra reserva
HI HA DESCOMPTES PER A GRUPS?
Els descomptes estan disponibles per a grups de 10 participants o més.
Consulta prèviament i et farem un pressupost amb el teu descompte.
Les reserves de grup comporten diferents polítiques de cancel·lació.
VAIG PAGAR LA MEVA ACTIVITAT EN LÍNIA PERÒ VA SER CANCEL·LADA MÉS TARD, QUAN REBRÉ EL MEU REEMBORSAMENT?
El teu reemborsament es va emetre el dia de la cancel·lació, però els bancs poden demorar fins a 2 setmanes a retornar els diners. Per favor, sigues pacient i si tens algun problema contacta amb nosaltres directament.
VAIG RESERVAR ON LINE PERÒ NO HE REBUT EL MEU COMPROVANT?
Després de reservar en línia hi pot haver demora fins que rebem el pagament. Un cop estigui confirmat el pagament, rebràs un correu electrònic amb un arxiu adjunt amb el tiquet en PDF. Si no el reps, verifica si es troba a la teva carpeta de correu no desitjat i /o assegura’t d’haver posat una adreça de correu electrònic vàlida al realitzar la reserva. Si encara tens problemes, si et plau, contacta amb nosaltres.
ÉS POSSIBLE PAGAR EN EFECTIU?
Pots fer una reserva amb nosaltres i després visitar una de les nostres ubicacions per pagar en efectiu, no obstant, la teva reserva no es confirma fins que haguem rebut el pagament.
QUINA ÉS LAPOLÍTICA DE CANCEL·lACIÓ?
Es requereixen 48 hores d’anticipació per a cancel·lacions de reserves individuals fins a 8 participants. Les cancel·lacions dins de les 48 hores anteriors a la sortida no tenen dret a reemborsament. Visita la nostra pàgina de termes i condicions per obtenir una descripció completa de la nostra política de cancel·lació.
ESTÀ REGULADA LA PROFESSIÓ DE GUIA?
La professió de guia queda regulada a través de la Ley 3/2008, del 23 de abril, del “ejercicio de las profesiones del deporte"
PODRÍEM CONTRACTAR SORTIDES MÉS ENLLÀ DE LA VOSTRE BASE?
Efectivament, consulteu el nostre apartat “la muntanya amb guia viatges i expedicions. Empresa enregistrada en el Cens de Organitzadors d’ activitats físic esportives en el medi natural amb el número de registre C- 464. També fem viatges combinats i disposem del Registre de Turisme de Catalunya d’agència de viatges amb el codi número XV13LS1F2
VULL FER UN CURS O ACTIVIATA AMB VOSALTRES, PERÒ NO TINC EL MATERIAL I NO EL VOLDRIA COMPRAR?
Cap problema, els nostres cursos i activitats inclouen tot el material necessari per a la pràctica de cada esport. Tan sols en cursos i formacions més avançades o viatges caldrà disposar d’un material personal propi. Tot i així, consulteu-ho amb nosaltres i us podrem assessorar i trobar la millor manera que el pugueu obtenir.
NO ESTIC FEDERAT I NO TINC ASSEGURANÇA D'ACCIDENTS?
Tots els clients de l’ ECEM disposen d’assegurança d’accidents i de responsabilitat civil de l’activitat contractada. Per als viatges, sortides i expedicions, disposem de diferents modalitats d’assegurances de viatges per contractar. Posa’t en contacte amb nosaltres i t’informarem.
VULL FER UNA ACTIVITAT AMB VOSALTRES. EM PODEU GESTIONAR L’ALLOTJAMENT I TRANSPORT ETC...?
Podem fer-te la reserva i confeccionar el paquet del viatge que necessites.